2. Finalidad y Legitimación del Tratamiento:

Atender consultas: Responder a sus mensajes y solicitudes (consentimiento o interés legítimo).

Prestar servicios de asesoría fiscal-contable: Gestionar la relación contractual, facturación, y realizar servicios de contabilidad y fiscalidad, incluyendo el acceso a su información tributaria, financiera y el uso de certificados digitales para trámites ante Administraciones Públicas (ejecución de contrato/precontractual).

Enviar comunicaciones comerciales: Informarle sobre nuestros servicios, novedades y promociones (consentimiento explícito).

Gestión de áreas de cliente/registro de usuario: Permitir acceso a su área privada si se implementa (ejecución de contrato).

Gestionar comentarios en blog: Publicar y moderar sus comentarios (consentimiento).

Realizar perfiles de usuarios: Analizar sus preferencias para personalizar contenido y publicidad (consentimiento y/o interés legítimo).

Análisis y mejora web: Medir uso de la web para mejoras (cookies analíticas – consentimiento).

Cumplir obligaciones legales y fiscales: Atender requerimientos legales y conservar datos por ley (obligación legal).

3. Datos Recogidos:

Recogemos solo los datos necesarios: identificativos (nombre, NIF), de contacto (email, teléfono, dirección, WhatsApp), profesionales (actividad, empresa, información fiscal/contable/financiera, facturas, extractos), de navegación (IP, cookies), y certificados digitales cedidos para la gestión de trámites.

4. Destinatarios de sus Datos:

Sus datos no se ceden a terceros, salvo obligación legal o necesidad para el servicio.

Proveedores de servicios (Encargados del Tratamiento): Aplifisa, S.L.U. (software de gestión fiscal/contable), Hostinger (hosting web), Mailchimp (email marketing), y otros proveedores bajo contrato de confidencialidad.

Administraciones Públicas: AEAT, ATC, Seguridad Social y otros organismos para cumplir con obligaciones legales.

5. Transferencias Internacionales:

Al utilizar proveedores como Mailchimp (EE.UU.), sus datos pueden ser transferidos fuera del EEE. Aseguramos estas transferencias con garantías adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

6. Plazo de Conservación de sus Datos:

Los datos se conservan el tiempo necesario para la finalidad, y en todo caso, según plazos legales para responsabilidades:

Consultas: Hasta resolución o 4 años.

Clientes: Mínimo 5 años tras finalizar el servicio, y hasta los plazos máximos exigidos por leyes fiscales/contables (generalmente 4-6 años desde la última anotación) o prescripción de responsabilidades.

Newsletter: Hasta que revoque su consentimiento.

7. Derechos del Interesado:

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Suprimir (Olvido), Limitar el tratamiento, Portar sus datos y Oponerse a su tratamiento (incluyendo perfilado o comunicaciones comerciales). Puede ejercer estos derechos enviando un email a info@zaben.es con el asunto «Ejercicio de Derechos RGPD» y adjuntando copia de su DNI.

8. Retirada de Consentimiento:

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento previo.

9. Reclamación ante Autoridad de Control:

Si considera que el tratamiento de sus datos no cumple la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

10. Medidas de Seguridad:

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales (especialmente la información financiera y fiscal sensible) contra alteración, pérdida, acceso no autorizado o robo, incluyendo políticas de confidencialidad y software de gestión seguro.